Regulamin Sklepu Internetowego Florencia.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez HI-5 COSMETICS SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku (80-177), ul. Kiedrowskiego 4/4, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001194517, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 9571193008 oraz numer REGON: 542745950. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: pomoc@florencia.pl 

oraz telefonicznie: 660-928-829.

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

Sprzedawca – właściciel Sklepu internetowego;

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem mocheqi.pl;

Towar/Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem oferty Sklepu;

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24/7.

2. Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

   a) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

   b) wybiera formę dostawy i płatności;

   c) potwierdza zamówienie.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia (na adres e-mail Klienta).

§4. Ceny i metody płatności

1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, wskazywane przy składaniu zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

  •   przelew tradycyjny;
  •   systemy płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24);
  •   karta płatnicza;
  •   za pobraniem.

§5. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (do czasu realizacji nie wlicza się czasu transportu leżącego po stronie przewoźnika).

3. Klient zostanie poinformowany o nadaniu przesyłki drogą e-mail.

4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i dokona zwrotu płatności.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę (np. e-mailowo).

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

4. Zwrotowi nie podlegają Produkty otwarte lub używane, które ze względów higienicznych nie mogą być ponownie wprowadzone do obrotu.

5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania).

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.

3. Reklamację należy zgłosić e-mailowo, podając opis niezgodności i dołączając dowód zakupu.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§8. Konto użytkownika

1. Klient może założyć Konto w Sklepie, co umożliwia śledzenie zamówień oraz uproszczony proces zakupów.

2. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.

3. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest HI-5 COSMETICS SP. Z O.O.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania – na zasadach określonych w Polityce prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania na stronie Sklepu.